Política de reembolso
🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos
En nuestra tienda queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o reembolso bajo las siguientes condiciones:
📦 Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con:
- No haber sido usado
- Estar en su embalaje original
- Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos usados.
💸 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la compra.
🚫 No reembolsable
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- Productos usados o dañados por mal uso
- Productos sin su embalaje original
- Devoluciones fuera del plazo establecido
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.